典型软件行业客户对于系统的需求

软件和IT服务公司通常提供的服务套餐是很复杂的组合，包括软件产品和服务以及硬件产品。费用模式包括一次性费用和连续性费用。提供的产品和服务包括直销和转销的销售模式。做报价时，服务套餐每月订阅价格的总数是个很重要的参考数字，因为连续性的费用针对采购一个服务与否是需要考虑的元素最重要的一个。并且，能跟踪每月可以确认的收入就可以有效的完成各种会计的任务，包括收款和月末结算。

没有NETSUITE前面临的运营难题

如果没有布置类似于NetSuite的一体化平台，企业不得不使用单独的CRM、会计、Excel 系统来工作。用这样的系统组合，财务团队为了知道每家用户的收款计划，也许要单独查每个合作协议的付款模式，然后再手动开发票。 他们很有可能也需要通过对比多数系统的数据后，手动的计算每月可以确认的收入。

此外，使用多个数据管理系统的公司可能已经在每个系统设置了很多流程和系统控制，但是每个系统之间的流程和管理模式难免有冲突，这导致了效率低下。例如在CRM中，销售人员设置了各种的付款条件，但是轮到财务管理这些付款计划就很头疼。

NETSUITE将销售线索完美管理

从各个渠道引进的线索都会在NetSuite自动的穿件纪录，每个纪录信息包括线索来源、从哪个市场活动吸引过来的。一旦真正的新销售机会被发现，本线索的名称自动改成“潜在客户”。签了合同以后，销售人员会作出一张销售订单纪录，然后“潜在客户”名称会自动变成“客户”。通过用NetSuite的可定制化的报表工具，销售经理可以方便的查看属于每个“客户”和“潜在客户”的销售活动，包括通话和会谈记录以及新的销售机会。

NETSUITE将订单与报价紧密相连

一旦新的线索进入潜在客户阶段，销售会作出一张报价单发给客户联系人。特瑞格对NetSuite的标准报价单开发了特殊定制化的功能，可显示以下信息：

•    每月价格和一次性设置服务费用以及税后价格
•    服务成本，以便快速的计算订单的利润绿
•    一次性折扣和连续性折扣

因为NetSuite用户可以从报价单页面点击直接产生销售订单，信息从销售订单自动导入收帐单，这样消除了很多手动工作。 

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