在中国有许多公司做广告自己是“云”的ERP或CRM解决方案开发商，然而只有少数公司的产品才是真正的基于云的架构，这其中包括Salesforce和NetSuite。真正的云公司和“假”云的主要区别是在他们的软件架构，假云公司使用相同的C／S结构，这是传统的ERP公司如SAP和Oracle的软件架构，是在上世纪90年代发展起来的。

而这些解决方案是托管在云服务器，需要手动安装，手动升级和维护，对于缺乏IT团队的企业来说困难的和且相对昂贵的定制服务。“真正的”云产品是一种服务，不需要安装，只需激活用户帐户和密码。唯一的主要配置的地方在于所需的业务流程映射和企业主数据上传。
识别“真正的”云架构的最佳方式是比较这些解决方案，对比其他互联网服务，如阿里巴巴的平台，或QQ群的信息服务。这些都不是真正的云服务，都需要大量的自我安装。真正的云服务使得您可以在任何地方通过互联网访问这些服务，供应商的负责所有后端的硬件和服务器的升级，并推出最新的产品功能给所有用户。

此外“真”的云ERP和CRM解决方案也被称为“SaaS（软件即服务）的ERP和CRM。